客服专员

岗位职责：
1、解决客户在体验公司各方面服务产生的不满，安抚用户情绪，快速解决问题；
2、快速发现接线中遇到的异常问题，收集整理相关信息并及时反馈、跟踪解决；
3、日常工作中收集经验总结进行交流、分享；
4、记录用户建议与反馈，为质量管理提供数据。
任职要求：
1、中专及以上学历，沟通能力强，普通话标准流利；
2、有一定的客户服务基础，有客户服务相关的实习经验优先；
3、具有较好的应变能力、沟通协调能力、学习能力；
4、能承受一定的工作压力，并且具有耐心和很好的服务意识；
5、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。

平台提醒：
1、实际领取薪资以具体工资为准，岗位信息不实请举报！
2、请勿盲目投递简历，如简历被企业多次举报，会被封号！（包括但不限于无契约精神、虚假求职）