急 电商售后客服（无销售）

职位职责：
1.通过旺旺、咚咚等网购在线聊天软件为顾客解答产品和服务的咨询问题、回复问题，协助客户完成下单
2.处理客户的退换货请求和售中及售后跟踪服务
3.帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等;
4.及时收集并解决客户反馈及投入问题，提供良好的服务态度;
5.完成上级交代的其他事宜。
任职资格
1.熟悉网购流程，熟悉天猫规则，打字速度50字/分钟，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通和团队配合能力;
2.有耐心，做事细心
综合薪资4000元＋社保
六休一享受国家法定节假日
上班时间A早上8点到下午6点，中午休息2个小时 B下午1点到晚上10点中途吃饭休息1个小时

平台提醒：
1、实际领取薪资以具体工资为准，岗位信息不实请举报！
2、请勿盲目投递简历，如简历被企业多次举报，会被封号！（包括但不限于无契约精神、虚假求职）