职位描述：
1、负责商场整个楼层经营管理工作；需要了解市场需求和客户群体；考虑各个租赁商的经营需求，合理分配资源和空间，推动整个楼层的发展；
2、负责商场经营日常管理工作，包括商户租金收缴、进场商户风险预判与管控工作；
3、负责提供楼层商户品牌结构优化建议，确保展位出租率和租金收缴率不断提升；
4、负责管理楼层员工团队，定期与员工开展培训与沟通，提高员工的工作素质和技能；
5、与入驻商家建立友好关系，把握区域内商家经营状态，保证区域稳定；
6、负责楼层商户所销售产品售后产品质量类投诉情况，协助商家及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度。
7、完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，品貌端正；
2、沟通及应变能力强，能承受一定的工作压力；
3、具有家居建材行业管理或大型综合体商场运营管理工作经验者优先。