1、与委托单位及相关业务职能单位的沟通，保持良好的合作关系和服务意识。正确处理客户投诉和建议。
2、及时按照市场及客户需求调整本事业部的服务质量和服务品质，以客户满意为首要工作重心。
3、负责管理范围内物业各项维修管理，设施设备、绿化机具的保养及管理，物业环境保洁与环境绿化管理，环境绿化的养护、修剪及病虫害防治工作等。
4、管理范围内的各项安全管理工作，组织本事业部各岗位严格按照业务管理所需的各项行业安全管理的具体要求和安全操作规程落实实际工作。
5、建立健全各岗位的消防管理制度、消防应急预案制定及演练、检查工作 。
6、负责本事业部各项运行管理成本控制工作。
7、负责制定本事业部年度培训计划，提升本部管理水平和各岗位业务技能。
8、负责制定和完善本事业部各项管理制度、各项管理规定等，并对执行情况进行监督、检查、考核。
9、负责制定和完善本事业部人员各岗位职责、工作规范、工作要求和工作流程等体系文件或标准性文件。
10、负责本事业部年度、季度、月度目标任务、运营工作计划的编制，对目标任务完成情况进行检查、监督和落实
11、有3年及以上公共物业品质管理、市政园林绿化管理经验的优先。